盐城开展消费维权培训 专家传授矛盾纠纷调解技巧

中新盐城网7月6日电(张震)6日，盐城举行消费维权业务培训，来自各县(市、区)分管消费投诉处理和消协基层分会的150名工作人员参加培训。

　　中国消费者报社副总编张健给与会人员讲解了如何与媒体打交道，用典型的案例解读与媒体合作的重要意义。全国模范人民调解员蔡东香结合盐城基层消费维权的实际情况，用风趣的语言传授基层矛盾纠纷调解的策略和技巧。盐城市消协负责人告诉记者，这样的培训结合了新形势下社会矛盾的特点，能够提高消费维权工作人员的业务技能，有利于更好地保障消费者的合法权益。