近日，街坊林先生家的空调"罢工"，而他刚好出差在外，回来后听太太说已找人修好，但维修费却高达500元！于是，他打电话给修空调的维修公司，询问500元的维修费到底是怎么算出来的。该公司接电话的工作人员告诉他："空调的启动元件坏了要换"（维修单上注明是"压缩机启动器"和"风机启动器"），换氟利昂需60元，另外还有维修费100元、高空作业费120元等。该工作人员称："我们公司的维修报价都是经过物价部门审核批准的".
记者近日以一名普通顾客的身份，连线该公司，称家里急修空调，想咨询维修费。该公司另一名工作人员随即提供详细报价：小一匹空调清洗费20元、压缩机启动器80元、风机启动器50元、换氟利昂60元、人工费30元。当问及"家住高层会不会加收高空作业费"时，对方表示不需收取。如果按照这个报价，维修林先生家的空调仅需240元，可该公司却多收了260元。
在采访中，一位空调维修人员向记者坦言，维修中被维修工痛宰，最主要的原因还是消费者了解信息不全面，对空调的专业知识不知道，这给维修人员在维修过程中胡乱开价埋下了祸根。空调维修过程中，市民要慎选维修工主动提出的多余服务。
事实上，空调维修行业存在的各种乱象早已经不是什么秘密，曾有业内人士发帖踢爆空调维修行业潜规则。
潜规则1:加料加价
人为关掉阀门。在拆装或维修过程中，工人关掉阀门，声称空调自然损耗、漏氟，需要重新加氟。普通空调一次需要加5个压的氟，挂机加氟40元一个压，柜机加氟50元一个压，消费者又要掏出200至300元。
拆招
"目前业界普遍存在的黑现象就是氟利昂的加料加价，主要针对用户报修的空调不制冷问题。"业内人士表示，给空调加氟利昂通常是把制冷剂钢瓶接到空调外机的加液槽上，维修人员一个手拎着钢瓶，另一个手确保加液管对准外机的检修阀，药水就通过加液管流入检修阀。
有些维修人员事先已经在钢瓶上做好手脚，接到加液槽上后甚至连钢瓶的阀都没有打开，却欺骗用户说"我已经往里面加了几公斤了".一般正常情况下加1-2公斤左右的冷媒即可，但大多数用户对此却并不了解。此外，更有一些维修人员不但不给用户加冷媒，反而用空瓶倒吸用户的冷媒。"有些维修人员骑车过来时车上挂两个瓶，先带一个空瓶上去把用户的冷媒倒吸掉，谎称已经给用户加了一瓶冷媒却不够，需要再下去拿一瓶继续加，但要是内行人听了肯定觉得不太可能。"
据悉，目前市场上22.7公斤的制冷剂钢瓶售价是400元左右，正常情况下加两公斤冷媒以及人工费用大约为150元，而骗子往往开价三四百元。
潜规则2:零件回收
声称压缩机需更换。维修工向消费者称压缩机已经老化或者已经坏掉，如果不更换会有安全隐患，并称如果立即更换可以打折。更换或者维修压缩机的价格都要上百元。
拆招
空调的一些零件回收后可以再利用，比如声称用户的压缩机坏了，存在安全隐患需要更换，正规1匹空调的压缩机售价要700多元，维修工人表示有二手的压缩机可以便宜点，立即更换可以打折以400元左右的价格卖给用户。但实际上用户的空调可能是其他部分的零件出了问题，压缩机本身并没有坏，或许比换上的二手压缩机质量还要好，但由于用户不了解情况，就这样原先好的压缩机被骗子换下后拿到另外地方再换上，压缩机就处在了一个不停被置换的环节中。
潜规则3:屈打成招
弄断连接铜管。在拆装前，维修工先声称连接外机和内机的铜管易被折断，在作业中趁顾客不注意，人为弄断铜管，让消费者更换铜管。维修方出售铜管价格一般是挂机每米80元，3匹的柜机可达每米120元，一般一根新的铜管都在3米以上，这一来消费者就要拿出200至300元钱。
拆招
维修空调的过程中会出现人为的故意损坏。比如说用户拆机移机的时候铜管被弄断的情况比较多，其中的部分原因就是一些维修人员在作业中趁用户不注意人为弄断了铜管。
新买来的铜管都比较软，不容易断，时间长了经过四五年之后铜管会发硬，只要两个手一掰就容易发生变形，维修人员就要求用户重新更换铜管，正常情况铜管的价格是挂机80元/米，3匹的柜机100元左右/米。如果用户没有提供换铜管的机会，他就人为造成机会，3米新的挂机管子，进价30元/米，卖给用户80元/米，光中间差价就能赚150元左右。此外，还有种情况就是明明换3米的铜管就够了，他却硬给你换了四五米。
潜规则4:投石问路
声称空调需要清洗。维修工故意向空调外机中投进杂物，然后向消费者称空调外机需要开机清洗。一般每清洗一台机子40元。
拆招
有些维修工为了向用户多收取额外的开机清洗费（一般清洗一台机子为40元），故意向空调外机中投入杂物。因为空调外机本身是挂在外墙上或装在阳台下面，从位置来讲有一定的局限性，空调内机动动手脚还有可能，在外机上动手脚没有多大意义，通常也就是投入一些小螺丝等杂物，但用户都看得见，10个用户里基本也就能骗一两个。
政策
家电维修实行明码实价
早在2005年，国家发布并已施行了《家用电器维修服务明码标价规定》，规定各家电维修中心（店）必须按规定实行明码标价，制订相应的价目表，违者重金处罚。
其中明码标价的内容包括：服务项目（包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等）收费标准；修理辅料、零配件的品名、产地、规格、计价单位、零售价格等。根据规定，维修点必须有营业执照，并在店内予以悬挂，这些都是判断维修点是否合法的有效手段。
今年2月26日，中国连锁经营协会发出《商业连锁经营企业规范价格行为倡议书》，倡议书内容针对合理定价、规范标价、明码实价、完善价格管理制度、杜绝价格违法行为等方面提出行业自律要求。随后，苏宁电器率先签署了明码实价自律宣言，承诺在零售终端执行明码实价，并在全国门店推广执行。
今年充氟将有规范
今年4月，方太、西门子、老板、海尔、志高、夏普、戴尔、夏普等30余家企业参与了由中国家用电器服务维修协会与苏宁电器发起的"家电销售和服务明码标实价自律联盟".联盟合约对家电售后维修环节所需的各种费用都有明文规定。
以对安装维修要求颇高的空调品类为例，各维修网点的报价五花八门，仅就充氟一项来说，有按公斤算的，按匹数算的，还有按充多少个"压力"算的。对此，协会此次规范空调充注制冷剂的计量单位，统一按照输出制冷量分五级包次充注，以此为根据进行收费。消费者对空调充注制冷剂和收费有疑问或遇到乱收费，可向协会咨询或者投诉。
温馨提醒
品牌维修店最可靠
一家电企业负责人表示，目前市场上许多"山寨"维修店打着"特约维修"的名目向消费者多收费用。除了街边维修店缺乏最基本的服务保障外，一些厂家或卖场的特约维修店也容易出现高额收费、以次充好、偷换零部件等问题。比较有保障的是由生产厂家或者家电连锁企业直接运营的品牌维修店，这类维修店维修人员通过国家相关资格认证考核，能够有效保障消费者权益。
维修人员告诉记者，除了空调压缩机坏了需要整个空调都搬去维修处修理以外，一般都不需要整个搬走，碰到维修人员提出搬走整个空调的情况用户需要多留心。此外，建议用户根据产品保修卡打电话，正规维修公司一般都有自己公司的胸卡和统一的制服，维修前会出示统一的价格表，维修后也会让顾客填写确认单签字。
在此提醒消费者，找家电维修中心一定要谨慎，要问清维修空调的详细收费价格，维修之后要求对方出具正规的维修票据，并做好维修记录，遇到违法经营的商家要及时投诉。
空调保养小技巧
①过滤网应每隔2~3星期清洗一次。拆下过滤网，拍打或用清水洗刷，甩干后再装入面板。②机壳及面板上的尘垢，可用干软毛巾或湿布擦拭，切忌使用机油、香蕉水等。
③清洗内机，应先切断电源，用湿软布或毛刷清洗，冷凝器和蒸发器也可用吸尘器除尘。④室外机冷凝器表面积尘可冲洗干净。
⑤因季节转换停止使用时，应选晴朗干燥的中午，将空调器置于FAN（送风）状态中运转3小时，使机内干透，然后关闭机器，拔下电源插头；将遥控器中的电池取出，然后放在干燥处。⑥如果空调使用年久，在停机后首次开机如有下水道一样的潮腥气味，就必须开盖进行清洗消毒处理。
⑦室外机上切勿放置重物。室外机四周应无遮挡物。⑧重新开机前，应仔细查看室内机的排水管有无杂物堵塞，防止出现积水倒灌现象。
空调清洗小技巧
1.空调机体外壳和相应部件的清洗
关于空调机体外壳和相应部件的清洗简单，只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精，或专门空调机清洗液就可以把空调机相当部分清洗干净。
2.过滤网的清洗
家用空调经常清洗的地方是过滤网。
打开室内机壳，观察内机过滤网有无灰尘及异味。若灰尘多或异味严重，要对过滤网进行清洗。清洗过滤网时，首先要切断电源，再打开面板，取出过滤网。用毛刷式吸尘器对过滤网进行除尘后，再用清水洗净。太脏有油污时，可用除污剂或中性肥皂水清洗，用水冲净并晾干后装好。应注意的是一定不要用40℃以上的热水清洗。不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等清洗，以免滤网变形。另外，用清水冲洗干净后，用软布擦干或阴凉处吹干，千万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干，以免滤网变形。
装上过滤网后，插电等3-5分钟，将遥控器设置在制冷模式，温度设定在最低的条件下，开机运行。试机查隐患空调运行后，将遥控器的风速开关设定在不同的档位上运行，观察内机有无异常噪音。开机运行15分钟左右观察外机风扇是否运转正常，外机有无异常噪音。开机运行30分钟左右观察室内机出风有无冷风感，室外机出水管有无冷凝水流出，流水是否畅通。
3.冷凝器和蒸发器部分的清洗
冷凝器和蒸发器部分是空调清洗最核心的部分。空调主要是通过冷凝器和蒸发器部分的运行达到制冷效果的。而一般的空调如果两年时间不清洗冷凝器和蒸发器上面会积暂2mm厚左右的尘垢，严重影响空调制冷效果，并且使得空调制冷时间加长，耗电量增大，使用寿命减短等影响。
清洗冷凝器和蒸发器部分一般要专业人士才可以清洗，因为冷凝器和蒸发器部分的铝翅片只有0.2mm，很容易受到伤害。而清洗时也应用专业的空调清洗剂和工具进行清洗。现在市面上的清洗剂品牌混杂，建议选择老品牌的清洗剂，以保证空调不受伤害。
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