服务意识训练方法

以下训练方法适用于经测试服务意识分数在60分以下的员工。

    训练周期：1~3个月

    训练要求：每天坚持

    训练科目：

    （1）每天早起，先调整自己脸部的肌肉，达到微笑状态。

    （2）每天早起，单独或协助家人准备早点。

    （3）准时上班。

    （4）在公交车上，只要有机会，就主动为年老体弱者让座。

    （5）上班后见到每个人都主动微笑并问好。

    （6）每天上班时用微笑对待每一个人，尽力帮助身边的每一位同事和顾客。

    （7）每天下班后，都跟家人或朋友谈些令人愉快的话题。

    （8）每周看望一次自己的父母，让他们高兴。

    （9）当别人和自己意见不一致时，主动采取妥协让步的做法。

    （10）多挖掘和欣赏周围人的优点和长处，并不吝赞美之词。

    只有坚持训练一段时间，你的心态和行为才会演变为习惯。

    如此做，坚持下去，你会收获很多。